銷售退款
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業務介紹：
因錯發商品或商品質量不合格而被購買方退回的商品或在價格上給予的折扣。 銷貨退回與折讓是一個總賬賬戶，在損益表中作為銷售收入的減項。
一、多數企業在銷售退款中存在的問題
1、數據來源多，無法實時掌握客戶的收款情況
2、需要反復多次電話或者郵件詢問財務
3、在退貨退款的時候不能對退貨的產品信息非常明確，導致工作不能順利進行
4、不能及時了解關于客戶的退貨退款進度情況，需要去財務部門詢問
5、領導在查詢賬款報表的時候，不能及時了解，也不能為領導的一些決策提供相應的依據。
二、泛普軟件的ERP如何有效提高銷售退款的管理
1、系統會自動生成相關的收款憑證，并記錄在系統中，這樣就能方便的查看客戶收款情況
2、憑借合同清單在倉庫發貨，物料的存貨減少，系統又自動生成貨物庫存憑證，對數據中的數據進行實時更新
3、ERP系統會自動地對財產物料、資金、已結算賬款進行定期或不定期的清查盤點，保證企業財務的賬實相符
4、系統建立了良好的信息通道，上級主管部門可以通過網絡，方便快速地獲取所需數據
5、系統建有詳細的客戶信息，包括購貨內容、賒銷金額、賒銷時間、是否發貨或者退貨等，實現了對業務全過程的跟蹤，隨時掌握每一客戶的信用和賬款情況。
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